没有结合实际所写的事迹材料都是妄言，通过了解他人的事迹，我们可以认识到成功需要付出努力和汗水，以下是28模板网小编精心为您推荐的服务岗事迹材料范文6篇，供大家参考。

服务岗事迹材料范文篇1

作为一名大学生，同时作为一名志愿者，奉献自我的爱心，身体力行地服务社会，是咱们的义务与职责。我要感谢在这一年里给予我机会与支持的老师们与师兄师姐们，还有一向以来包容我体谅我的同学兄弟姐妹们。在他们的鼓励与支持下，使我在大学时期能真正地去服务学院与社会，参与更多的志愿服务活动，献出自我的一份微薄力量，同时也收获了无尽的感动与愉悦。如：每星期例行的宿舍资源回收、泛义教轻舟，扬志愿精神的支教志愿服务、放飞青春，服务新农村的社区志愿服务、凯茵新城植树活动、中山市公共场所礼貌测评活动等。在参与志愿服务中，让我懂得了什么是志愿者，明白什么是“奉献、友爱、互助、进步”，体会到了什么是“愉悦义工，愉悦奉献。”

微笑是志愿者最好的名片，也是别人对志愿工作的肯定。在开展志愿者活动的时候，每当看到大家脸上愉悦的笑脸，心里都会由衷地感动。正因，作为一名志愿者，咱们心里都有一个共同的梦想，就是帮忙更多有困难的人，服务更多有需要的人，创造更多志愿价值。

人们常说“助人者自助”，在参与一年的志愿服务以来，我深刻地感受到这句话的含义。当我在还没接触志愿服务时，都一向以为着当志愿者就必须要做大事。可此刻我才发现，原来大事情就是把咱们身边的小事情做好。在生活上，咱们是平凡的，但作为一名志愿者，咱们是平凡却并不平庸的，正因咱们有梦想，咱们有愉悦，咱们有追求。在参与志愿服务的过程中，让一个一年前还十分懵懂的我，在参与志愿活动中体验到不少人生百态，也增长了不少人生阅历。因此，在帮忙他人同时，我也在鞭策着自我，发奋地做到更好。正因还有许多人，需要咱们的关爱，需要咱们的帮忙。

再多的话有时也是一瞬间的智慧和激情，行动才是最重要的。我会继续追寻着那一份志愿者的梦想与愉悦，带动周围的兄弟姐妹参与到志愿服务中，融入更多的为社会服务去。

服务岗事迹材料范文篇2

我叫赵德虎，是中文系05级2班的一名学生。现在中文系担任宣传部部长一职，同时也是本校白鹭原文学联合会的会长。我的志愿服务事迹可追溯到很小的时候,孩提时的我就乐于服务别人。而真正参与系统的志愿服务活动应该从xx年的12月份开始。那时我还不是学生会的成员，但在学生会组织同学为校区扫雪的活动中，我毅然便参加了。因为我觉得，学校就是我们自己的家园，要想营造一个好的学习和生活环境，就必须每个人都参与进来共同为之努力。虽然校区不是很大，但由于人力不是很多，我们干的都很辛苦，但看到每个同学能够安全的在校园里行走，这一切都是有意义的。

大一下学期，学生会举行了换届，我怀着一种能够服务于同学同时又能锻炼自己的想法积极去参与了新一届学生会的选举，由于平时的工作比较积极，我幸运的进入了中文系学生会，成为了一名能够为同学们服务的志愿者。新的学生会刚刚成立便迎来了校运动会，在运动会期间，我主要担任带队的任务，每当我把队员们带到比赛场地心里便有一种安慰；当看到我们的队员取得了好的成绩心里便有一种喜悦。在大家的共同努力下，我们中文系最终取得了第一名的好成绩。

在清明节扫墓活动中，我也积极主动的去参加了进去。在参加扫墓活动时，我感觉到了一种责任，对烈士而言保卫祖国是他们的责任，而对我现在而言，做好自己的工作就是我的责任；他们用生命服务于人民，我们就应用辛勤的劳动服务于社会，此时此刻更让我感觉到一个志愿者的责任所在，同时也坚定了我在支援者的岗位上信心，鼓励我更好的做下去。

从大一到大二上学期，我一直担任中文系的宣传部副部长，在职期间，我始终以尽自己所能，做最好的宣传为宗旨，作出了很多宣传版面都取得了不错的评价，当然这也是我们宣传部所有人员的功劳和荣誉。也正是有自己的辛勤工作为基础，在一定程度上得到了老师和同学的认可。在大一获得了“优秀团员”和“优秀学生干部”称号。现在我依然在学生会工作，在以后的工作中我依然会尽自己所能作好自己的工作，把我们系的宣传工作作到最好。

不仅仅是我在学生会的工作上经常参加志愿活动，在我担任白鹭原文学社的工作是我也经常走入志愿者的行列。我们社团本着为同学服务的宗旨，经常也搞一些公益活动。xx年10月1日，我们社团组织新生参加游老顶山的活动，但这次活动更有意义的是我们将与一群智障儿童一起游玩。说实话，爬山已经就很累了，还要带一群有智障的孩子一起的确更加辛苦了。但一路上，我和我的社员们没有一个人有一句怨言，陪着孩子们一直走下来。孩子们走不动了，我们背着；饿了，我们把自己的食物给他们；哭了，闹了，我们不停的哄着。那天大家都很累，但那天大家又都是开心的。孩子们因为玩好了而高兴，我们因为看到他们开心而开心，我想这就是作为一名志愿者最好的收获。

在我们的社团工作中，我们还不定时的去做一些公益活动，比如每隔两个星期我会组织我的会员去养老院给那些失去关爱的老人送去快乐，帮他们打扫房间，擦擦玻璃，给老人们表演节目，在他们的微笑中我们也看到了幸福。

对于我个人而言，我也经常去参加一些资助活动，对那些需要帮助的人给于我力所能及的帮助，希望我的帮助能给他们带来幸福，也希望能有更多的人能参与到志愿者的行列，去帮助更多需要帮助的人。

生命需要关爱，社会需要奉献，青年志愿者就是不为名誉，不为金钱，无私无畏，无怨无悔，工作兢兢业业，勤勤恳恳，唯愿真爱常伴人间。我们参加的这些活动，正是青年志愿者用实际行动来证实“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，对社会主义建设有积极的推动作用。

新的时代需要新的精神，新的精神营造新的气象。而作为新时代的青年，我们更需要在新气象所营造的新舞台上去尽己所能地体现自我的价值。学校和社会为我提供了这个舞台，提供了发展自我的空间，我一定会在这个空间里，在这个时代发展的趋势中去实现自我的价值，实现人生的意义，展现自我的风貌，用行动证明自己，为新的世纪做出自己的贡献。

服务岗事迹材料范文篇3

现任长白山机场航务保障部管制室主任，先后获2014年吉林机场集团“先进工作者”、2017年吉林机场集团“安全标兵”、2018年首都机场集团公司“五一巾帼标兵”等称号。她凭借精湛的专业技能、敬业的工作精神，打破了所有质疑，向大家证明：女性，同样可以成为一名优秀的管制员。

2012年，小杰来到长白山航务保障部管制分队，成为吉林机场集团首位女管制员，她从“一张白纸”起步，始终保持着虚怀若谷的上进心，钻研业务知识，向领导学、向同事学，航务保障部的休息室留下了她埋头苦读的身影，并取得了飞行服务报告室执照、机场管制执照、icao4英语执照和情报执照，工作至今从未发生过任何事故或差错，成为长白山机场首位持有全部管制类执照的管制员。多年的'历练，让她在长白山机场，在毗邻中朝边境线及长白山自然保护区、飞行程序受限等复杂情况下，从容顺利的处置南航飞机因故障中断起飞、奥凯飞机座舱失压等多起紧急情况，让危险得到了妥善处置，避免了航空器运行中的不安全事件发生。

工作7年来，她始终以长白山机场为家，不讲条件、不找借口，坚决服从组织需要，把熟悉的`工作做细、把重复的工作做精，甘做机场事业发展的一颗小小的“螺丝钉”。虽然也有因家中长辈病重未能尽孝的遗憾，虽然也有长期分居两地未能尽到妻子责任的愧疚，但她深知安全是民航事业发展的“生命线”，用默默付出换来一次次航班的平安落地，换来一个个家庭的幸福团圆，她甘愿做“负重前行”的那一份子。

服务岗事迹材料范文篇4

xx是旅检一科的带班长，技师职称，考评员。20xx年退伍后进入南京机场安检部门，一干就是15个年头。这15年时间里，他兢兢业业坚守在安检一线岗位，凭着严谨求实的工作作风，高超精湛的工作技能，带领分队成员查获大量违禁物品，多次受到机场公司及安检部的奖励。他还是个热心的人，分队员工们都愿意与他亲近，说心里话，他也愿意为大家排忧解难。经常与分队队员谈心，无论是工作还是生活上的`事，他总会当成自己的事，尽心尽力为大家提供力所能及的帮助。

服务岗事迹材料范文篇5

我xx龙，重百沙坪商场针织服饰部品类销售领班，自xx年进入商场第一天起，我就提醒自己，既然选择了服务行业，就要热爱自己工作岗位，认真地学，刻苦地练，踏踏实实地干，做到干一行，爱一行，专一行，精一行。我是这样想的，也这样努力的去做。

服务是一门艺术，一门科学。要当一名好的营业员光有为顾客服务的热情是不够的，首先必须掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务好每一位顾客，平时我注意在工作中细心观察，努力吸取和借鉴别人的先进经验，并经常利用业余时间学习皮革的专业知识，还订阅了时装之苑，时尚等杂志，向厂家了解市场流行趋势，并到竞争对手那里了解市场信息，使自己力争做到五熟悉，熟悉皮料知识，熟悉业务技能，熟悉顾客心理、熟悉市场行情、熟悉商业法规，并把它们融入到实际工作中去。我是销售女鞋的，和服装一样其变化速度和流行转换都特别快，为了尽快推出新品引导消费，在新款上柜时，样品陈列就显得尤其重要。我深知好的样品陈列不仅能突出商品特色吸引顾客眼球，更能激发他们的购买欲望。其陈列的好坏反映出一个营业员对流行趋势的敏感度和所售商品的熟悉度，是其综合素质的集中体现。由于商品知识丰富，业务技能过硬，得到了领导的好评，出于对我的信任，xx年春鞋新品上市时，部门让我向全体员工作了一次商品陈列展示，其间根据不同的皮料效果款式搭配，不同的陈列方法、不同的流行趋势我都一一做了详尽分析和演示，获得一致好评。事后企划部专门摄像留念，并给予高度赞扬。

我深知，要想在销售工作中获得顾客的信赖，除了需要过硬的业务能力外，还需要良好的道德修养，工作中我将多年学习积累的专业知识和业务技能同商场“顾客至尊，满意至上”的服务理念相融合，全身心的投入到为顾客服务的实践中去，积极开展“三心服务”即“待客真心，服务贴心，销售用心”。把真诚服务贯穿于服务的全过程，以情动人，用心销售，为顾客提供安全，温暖和贴心的服务。为他们着想，为他们分忧，做他们的贴心人。一天，一对母女来到我们“哈森”柜，女儿看上去还是读书的年龄，很单纯、活泼。母亲倒是衣着普通，非常朴实，女儿一眼看中一双售价1298的高帮靴，试了一下觉得挺满意，但母亲却面露难色。我将一幕全看在眼里，尤其看到母亲犹豫的眼神，我感到一份深深的母爱。也许她觉得女儿还不到穿这种高档靴的年龄，也许她在暗叹女儿不知父母的不易，但她却没说一个不，如果此时我为了营业额，坚持说这双靴如何好，做母亲的也许会为了满足女儿而买单，但我马上拿了一双打6折的靴让女儿试穿，并笑着诚恳地对她说，“你可以试试这双，我个人觉得这双比较适合你，你还是学生吧，这款与刚才那款比，给人感觉更休闲，既不张扬却又时尚，和你衣服搭配也恰到好处。”也许是女儿受到了尊重和赞美，也许是她理解了母亲，最终她选择了这双打折的靴子，走出柜台的母女俩一起对我说，“你太好了，不像有的营业员专门给我们介绍贵的，也不管我们需不需要。”可能是我的真诚感染了顾客，当时就有好几个顾客请我帮他们挑鞋子，问我穿哪双好看，我想这便是一种信任吧！

真诚服务是全方位的。售前，我不但要掌握好商品知识和业务技能，当好顾客的参谋，售中尽量节约顾客购物成本，售后更要学会换位思考，多替顾客作想，真心实意为顾客解决问题，进而增强他们对企业的忠诚度，扩大企业的知名度。鞋子是易耗品，因穿着和保养不当而到柜台扯皮的顾客很多，他们大都情绪激动，一次，一位顾客新买的鞋出现了磨脚的`情况，脚上打起了血泡，她来到柜上大吵大闹，认为鞋子有质量问题，要求退货，并说了很多难听的话，经仔细检查鞋子，发现并没有质量问题，我分析主要是顾客的脚型与鞋子的楦型不吻合引起的，我连忙给顾客解释发生这种情况的原因，告诉她“三包卡”上有关商品退换的具体要求，我又马上跑到药店买来创可贴并亲手贴在顾客患处，请她留下电话和地址，再次向她道歉，三天后当我气喘吁吁地把重新扩楦并软化好了的鞋子送到顾客手里时，顾客非常激动，她动情地对我说，其实我也知道磨脚可能是不太合脚的问题，原本也没打算要你们怎么解决，只是心里不舒服，所以就到柜台上来出出气，没想到你们真的给我解决了问题，而且还给我买创可贴，对我就像家里人一样，你们重百商场的服务太好了，你们重百商场的营业员太好了。工作中类似的事情很多，我也曾害怕过顾客的冷面白眼，也曾因顾客的挑剔、不满而暗自神伤，深感委屈、但我把这些都转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养我良好人生心态的沃土，我深知，积跬步而行千里，积小善而成大德。

多年的工作经验告诉我，没有完美的个人，只有完美的团队，只有大家齐心协力，才能保证销售的完成，从而提高公司的效益。专柜营业员的流动性很大，新进员工对商场的规章制度和商品知识都不是很了解，势必会影响销售，作为一名老营业员，我感到自己责任重大，我一方面教她们按春夏秋冬四个季节整理货品，尽快熟悉库存，提高拿货速度；一方面教她们如何识别皮料的优劣和特殊皮料保养方法，好让她们在售中和售后能以专业的知识去面对顾客的种种疑问，同时我还把顾客购买过程中的心理活动概括出一条规律：注意、兴趣、比较、需要、购买、售后感觉。并教她们根据购买规律提供相应的服务，从而大大地提高了她们的销售技巧，很快的让她们熟悉了工作流程。面对激烈的市场竞争，我们像一个攥紧的拳头，毫不示弱，不断做出漂亮的回击，在商场结构调整，停业三个月装修的情况下，不但完成销售额191万，并且超竞争对手25%，在沙坪坝商圈销售中名列前茅。我个人也因稳定而出色的销售业绩和良好的品行修养，被评为重庆股份有限公司xx年服务明星。

在这次评选中我学到了许多东西，更领悟了许多道理，我们置身于服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春与才华，平凡的岗位也能创造更大的价值。同时我也清醒的认识到，“服务明星”既是个荣誉，更是个鞭策，我一定会一如既往，继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为去感染身边的人，凝心聚力，为重百商场明天的辉煌做出自己更大的贡献。

服务岗事迹材料范文篇6

一、极投身教学改革，勇于探索实践

作为一名青年教师，xx老师能够虚心地向富有经验的老教师学习，同时自己也认真钻研，精益求精，因而在业务上迅速成长起来。她始终认为：要想成为一名优秀的小学教师，只凭一些简单的技能技巧是远远不够的，要跟上教育改革的步伐，就要不断的提高自身能力，适应形势发展对小学教师的要求。

在教育教学工作方面，她认真学习新课标，刻苦钻研教材，认真制定了课时计划，按要求认真备课，并根据儿童年龄特征的不同，遵循科学创新的教育原则精心设计每一节课，力求使教学方法做到新颖。她注重提高课堂教学效率，善于引导学生主动去探究，恰到好处的激发学生讨论的欲望，及时挖掘学生的思维潜力，学生成了学习的主人翁，变“要我学”为“我要学”，适应课改理念，极大培养了学生的学习兴趣。课堂练习中她加强习题训练的有效性和针对性，逐渐形成了自己的教学特色。在教师先进事迹材料教学实践过程中，她始终坚持“一遍清教学法”。即适当放慢教学速度，讲授新知识时力求深而透，帮助学生建立完整的知识体系。同时习题训练保证质量，力求少而精，突出能力培养。这一教学方法使学生终于从茫茫题海中解脱出来。实践证明，这一教学方法是成功的，在小学教学工作的六年中，她所带学科成绩始终名列前茅。特别是在20xx年她所带的毕业班数学和英语成绩名列乡五个中心第一名，三率和分别超出第二名10至20个百分点。

xx老师不仅在教学工作中出类拔萃，在班主任这块教育地里她依然辛勤地耕耘，默默地奉献着，受到了学生的爱戴，家长的好评，领导的肯定和同事们的赞许。在班级管理中，她注重用爱心和耐心感染学生，因材施教，主动热情地帮助学生，促使学生形成团结、勤奋、道德的优秀品质。教书与育人并举，严格要求学生，帮助学生养成精益求精，严肃认真，一丝不苟的良好学习习惯、健全的品格和健康的人格。

她接任的是一个由刚从各个村庄走出来的学生所组成的班级。学生无集体意识、无班级观念、优秀教师事迹、无良好行为习惯，学生只在自己的小群体中交流，三个一伙五个一群。面对这样的起点，xx老师用爱心感染学生，例如每天早晨巡视教室，先看看学生有没有到齐，遇到天冷或天热的时候，照料同学们衣服穿得是否合适，早上是否都吃过了早餐，各种学习用具都是否带齐了。集体活动前要安排好同学们应必备的用品等。看起来很平常，因为这是作为一个班主任最基本的工作，其实这正是一个班主任爱心的具体体现。作为班主任她还善于组织和管理学生，下午很晚离校，督促学生清扫好卫生，早上提前到校，检查家庭作业，组织早读等。上课间操，开会排队，班主任都得到位。每学期开学计划，期末总结，每周一次周会、平时不定期的班干会，学生会，布置教室，出黑板报，主题班会等各项工作都要到位。加上每天发生的偶发事件，家庭访问等琐事，耗费的时间无法计算。这些工作原先都是她亲力亲为，在一段时间的引导中她逐渐培养出一队班级的骨干力量，让学生自己管理自己。这样不仅班主任轻松，而且可以培养班干部的组织能力。在班里一般事情都由班长负责，但各项具体工作分工到各个班委成员。早读、早操等日常工作都由班长负责;教室内的黑板报由宣传委员负责，老师作适当指导：学习上由学习委员和各科代表负责。当然班主任要随时随地作检查指导。学校组织的各种活动，她们的班干部都能安排的井井有条。

短短的一年时间她所带的班级在学习、优秀教师先进事迹、体育、文艺、卫生和纪律处处领先，多次被评为县市先进班集体。

二、建立亲密的师生之情。

1、在物质上给予帮助：班里大多数是借读生，有的家庭经济状况较差，xx老师就经常批些学习用品和用xx老师孩子穿过的但还不算旧的衣服尽量以奖品形式给予奖励和救济，这样既提高了学生学习的积极性，又不伤害孩子的自尊心，还能使孩子感受到集体的温暖。

3、在精神上给予鼓励和支持：在学校学习中，那些学习差的;或又退步的;考试没考好的;家里遇到困难的;父母吵架较凶的;子女多而不引起父母重视的等等。xx老师尽量用语言开导、关切、鼓励并教其处理方法。现在他们会写信了，xx老师就和他们进行书信交流。这样既掌握了他们心理活动，消除他们精神压力，又提高了他们写作能力，最主要的还是取得了他们的信任。

三、加强思想品德教育

当有同学犯了错误，比如打人、拿人东西等等。只要xx老师知道，就立刻把他(她)找来，寻问当时的情况和经过，并根据当时情景，指出他(她)哪些地方做得不对或想法不好，并告诫下次遇到这种事情，该怎样做或不该怎样做。并经常用课文《诚实的孩子》中列宁小时候知错就改的故事，教育他(她)犯了错误并不可怕，可怕的是不会改正错误，“知错就改”的就是好学生。并要求他(她)写检查，并告知写作方法(经过、想法和保证)以此来加强品德教育，提高认识能力和作文能力，树立良好的班级风气。