做眼镜工作总结6篇
当大家的工作结束之后一定要及时完成工作总结,工作总结是对我们已经完成的工作的回顾和审视,实事求是最重要,下面是28模板网小编为您分享的做眼镜工作总结6篇,感谢您的参阅。
做眼镜工作总结篇1
为了完成学校有关社会实习活动的要求,提高自己的实习能力,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好的学习市场营销等专业课程,我利用寒假时间到xx眼镜专卖店进行了为期xx天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况总结如下:
在这xx天下,我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实习活动我总体表现尚可,基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验,实习机会少,在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的xx天里,虽然我对眼镜的知识的了解很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感确良好。
首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实习的前面两天就常常碰壁,俗语说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售,怎么怎么难,自己都不以为然,然而等自己站到柜台,那与顾客抹嘴皮子的时候,才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书,而且往往事倍功半,磨破了嘴还是无功而返,为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格,性能与及一些销售的基本常识之外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志,到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!
其次,对销售有了一定的理解,掌握了一些基本的销售技巧:
良好的服务态度是销售成功进行的前提。
作为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,这一点我深有感触,在实习初期我就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不够好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来不买东西!我当时很生气,就冲她瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有这前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
沟通技术的应用,通过顾客需要调查,融及顾客的购买问题,顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决需求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
看到别人如此上进,我确实觉得自己好差劲,这个社会有许多我们在课本里学不到的知识,要大胆去尝试,但不要盲目的去模仿别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来,那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母怀里的小baby了,你会发现生活是如此美好的!
做眼镜工作总结篇2
时光飞逝,转眼间在视光工作已经半年。驻足回望这半年里自己所得的成绩,只能是份合格的试卷。下面是我对这半年工作的小结与个人想法。
由于自己是外地人,刚刚来到公司视光眼镜上班,大部分精力是放在如何处理人际关系,怎样融入陌生而难以沟通的工作环境中,而暂缓学习专业知。
在工作中,由于没有专业系统的学习与培训,专业知识很局限,所以工作基本是在医院(义诊)、眼镜的销售以及销售部流转,其中不免会有与同事工作上意见的碰撞。但面对工作,我个人认为,只要是身为公司的一份子,无论身处什么岗位,身兼什么职务,只要公司需要,就要尽自己的一份力。
我一贯坚持“专业服务、精益求精、优质服务、顾客至上”的质量方针,求实发展,不断进取。当你以真诚之心待人,当你用友善之心对人,并且总能站在他人的角度去理解和思考对方的感受和需要,你的真实与诚恳一定会为你带来信任和回报。作为一名视光的员工,“诚信”这两个字对我们是很重要的!
1、为自己订立循序渐进、切实可行的业务目标,好高骛远、急功近利,是不诚信销售的思想源头。
2、认真学习,全面掌握眼镜的材质等。
3、以严谨务实、认真负责的态度介绍产品,一是一,二是二,知之为知之,不知为不知。踏实诚信的人,更容易赢得户客长期的青睐,而业绩更是水涨船高。而夸大、失实的产品宣传,往往会吓跑你最有价值的顾客。
4、尊重客户意愿,聆听客户需求。客户是千姿百态的,其需求也是千差万别的。
5、尊重其他竞争品牌的产品,彰显专业素养和气度。一花独放不是春,万紫千红才是春,只有竞争,才能让顾客更受益。
公司在不断成长,我个人的也要随着公司的成长节奏而不断提升自己。
做眼镜工作总结篇3
__年来,__总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的配合下,以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点,通过全组成员的辛苦努力,顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我组一年来的工作情况总结
一、指标完成情况
1、售电量:售电量完成9045万kwh,比去年增长9.3个百分点。
2、线损率:配网综合线损完成4.3%,比年初中心下达的线损指标6%,下降1.7百分点。
3、售电均价:综合售电均价为525.25/千千瓦时,比年初中心下达的指标增长4.85百分点。
4、电费回收:当年电费回收率完成99.64%,旧欠电费回收率完成99.70%。
二、狠抓安全工作,不断提高人员安全思想意识
安全生产是电力企业不变的主题,更是干好各项工作的重要保证,我班始终把“安全工作放在重之又重的位置,从抓组员安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度,从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结
1、认真开展安全活动,加强职工安全思想教育。
为了提高组员对安全生产重要性的认识,一年来我班一直坚持每周一次的安全活动,从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报,更重要的是分析事故发生的原因,从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性,清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训,不断提高职工安全思想意识
为了加强工作人员安全方面的知识,我们按照年度培训计划,适时对职工进行安全培训,在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试,十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中,及时对工作人员进行安全教育,使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度,杜绝习惯性违章
为了保证安全生产,我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行,坚持杜绝习惯性违章作业,对工作不认真者,严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理,补充完善了车辆管理规定,严格了出车纪律,杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理,确保电网安全运行
客户的安全用电直接关系着客户的经济效益,也影响着电网的安全运行。今年,因客户责任引发了电网越级跳闸事故,给客户和我公司造成了一定程度的损失,所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此,我们依据相关安全管理规定,要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施,并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷,做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料,使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作,使客户的安全用电水平有了较大的提高。
三、采取有效措施,大力降低线损
1、采用合理的管理模式,有效降低线损
通过采用组包线,人包变的管理模式,把线损指标任务分配到人,线损指标完成情况直接与工资挂钩,有奖有罚,有效提高组员的积极性,降低了线损。
2、加大用电电检查力度,更换不合格表计
从年初开始加大用电检查工作力度,杜绝了“三电”情况的发生,并禁止“跑、冒、漏、滴”情况,一年来共查出窃电户7户,追回损失4.98万元。查出表计烧坏90户,及时更换到期表计359块,其中包括高压用户表计70多组。
3、维护档案,保证营销系统统计数据的准确性
用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度,年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱,致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素,在中心领导的支持下,我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护,并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况,到现场对这部分用户进行了逐一核对,保证了统计数据的准确性。
做眼镜工作总结篇4
1、淘宝网上配镜:20年度推出网络配镜以来,成绩还算可以,看到一例例素未谋面的淘宝配镜,我能感受得到成绩带过我的巨大回馈,让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。
2、供货多元化:之前比较局限的供货商供货,经常出现断货、缺货现象,错失一些交易。经过多方打探,沟通,建立多个供货商渠道,在有顾客需求的情况下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道销售:实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开,熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售,那营业额依然会大打折扣,毕竟实体店要承受高昂的租金压力,这一点在20年做得不够,经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了,虽然赢得了赞誉,但付出的代价也是可想而知的。20年必须理清关系,建立一套比较完善的销售渠道。
4、积极发展分销商:20年最后一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来,成绩还算可以,究其原因,是因为策略比较符合当代学生的想法——自由,零风险,高回报。不足之处是奖励机制步态完善,如何挖掘销售员的潜力,大力提高其主观能动性,尚缺乏具体的激励机制。
5、营业额统计管理:以前是账本记录,很容易漏,自己都不了解经营现状。很简单的一个问题,别人问你一个月营业额有多少,说实话我真的不知道,感觉生意还行,但现金就是没有,自己都不知道钱去哪里了,糊里糊涂的,只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少,实体店盈利多少,不得而知,非常笼统。20年最后一季度,设计了一个access统计软件,可以大致记录进销存,但查询报表仍需努力完善。
6、大客户管理几乎是空白:前几天,陆总体检中心宴请大客户,这一点提醒了我,对于我们的vip消费者,飞扬将如何回馈他们,并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法,尚待研究。
做眼镜工作总结篇5
一、工作初期
我还清晰记得刚开始从事眼镜零售店门店验光服务的第一个星期,由于顾客佩戴不适出现的三个投诉。顾客在我“专业”的验光操作下,反应的不是不清楚就是不舒服。
当时真的很痛苦,有无奈、有自责、有愧疚、有退缩的想法,可仔细想想,又能退到哪里去呢?父亲辛苦把我的四年大学供给下来,现在想去告诉他,我想改行,我不想再在本专业做下去了。在进入社会还不到半个月就想将自己抽离已经花费xx年时间一直在努力的专业,怎么去面对家人?又怎么面对自己?真的是没有选择,后来勇敢地走到门店经理面前,告诉他,我要对我出现的错误负责(对于公司造成的损失,应该由我自己来补偿),他只是笑笑说“你先忙去吧”,他没有责怪我。我鼓励自己,那些错误是为了让我能更好的成长。于是我每天不停的学习验光的知识,每天学,坚持半年后,有了很大的变化。
二、现在的我
不再迷茫于验光的错误,也不再惧怕验光的错误,而是进了一大步:
1、根据顾客的生活状态、工作情况以及用眼习惯进行光度的调整;
2、能推测到顾客在新眼镜佩戴时出现的状况;
3、能很顺畅的给顾客进行视功能检测、帮助顾客解决日常的用眼不适的问题;
4、能给青少年配镜给予近视控制的建议。
三、工作总结
开始学习视光学时,就以为视光学毕业的学生从事的就是简单的验配眼镜。工作至今,发现视光学不单单是简单的验光配镜。视光学学校学习是集中在各类光学和验配的学习,但进入社会后,情况就发生了很大的变化。
眼,是人身体器官的一个部位。它的好坏涉及到人身体是否健康、涉及到人生活是否方便。xx医学院视光学网站上有这么一句话:人获得外界信息的途径有五个途径:用眼睛看、用鼻子闻、用嘴巴尝、用手摸、用耳朵听。而通过“用眼睛看”所获得的信息在这五种途径中所占比率高达xx。也就是说,眼睛在我们获得信息的`器官中起得作用是的。相应的作为视光工作者的我们,责任也就更重大了:
1、帮助屈光不正的顾客解决视觉问题,要去教育给顾客保护眼睛的知识;
2、主动学习视功能检查的,主动学习和创新青少年近视减缓知识;
3、了解视光行业的新产品,能帮助顾客选择到合适的产品;此外,随着专业工作的积累,还要不断的提升自己的其他能力:将自己的学习经验传给新同事,同时学习和了解眼镜行业的产品管理、人员管理以及活动促销的策划、市场活动的开展等。
四、工作展望
自我价值实现的步骤通过工作来提升自己的能力,通过能力的提升来实现自己在视光行业的工作价值:
1、勇于接受工作上的高难度挑战;
2、不断学习新的视光知识、努力创新视光知识;
3、学习更多的中医学知识和了解时政、经济信息,不断扩大自己跟顾客的交流内容;
4、学习货品的采购和店铺的陈列知识;
5、进一步学习管理知识,将自己锻炼成为一个视光行业的综合性人才。
做眼镜工作总结篇6
又是一年过去了,飞扬迎来了第三个年头,xx年创店并实现年终盈利,xx年创办淘宝店,并引进天乐全套车边设备。如果说前两年都充斥着或多或少的好运气,或者说凭借着徐医生给遗留下来的好口碑,受益匪浅,那么xx年呢?xx年更多的是面临一系列的挑战和处理一系列的从未有过的难题。是的,飞扬挺过来了!
xx年春节过后,突如其来的“谈话”,飞扬无条件失去飞行员配镜这一块业务,在过去的两年里,这占据着相当一部分的比例。面对这一突发风波,飞扬只有选择无奈的接受。秀才遇到兵,有理说不清,自古以来,当商遇到官,从来都是吃亏的份儿。值得庆幸的是,飞扬拥有年轻的资本,年轻可以接受任何形式任何程度的失败,年轻可以在任何时候都百折不挠,年轻可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起来的气度和魄力。飞扬没有去患得患失,相反,我把它当做是一种不可多得的历练和考验——只要度过难关,定能更上一层楼!从内部失去的,得从外面找回来,否则,拿什么去“可持续发展”呢?当时正值涛哥的深入贯彻落实“科学发展观”,虽然飞扬没有与党结缘,但很多道理是共通的,是值得大家共勉的。
近几年来,电子商务愈演愈烈,很多80后有志之士,不甘平庸,不畏艰难,敢于挑战“自主创业”一族,他们骨子里有着一种“不抛弃、不放弃、我不认输”的精神。我有幸置身于他们的行列,有着同样的梦想,敢为天下先。“世上无难事,只怕有心人!”通过近两年来初入商道的积累,或多或少有一些切身体会,也有一些关于营销的灵感,这些创意也许不是十分优秀,不是十分前卫,但我坚持去实践了,这很重要。我不是一个伟大的空想家,而是时刻把自己的灵感和想法付诸实践的“冲动派”,是的,我感动于自己的灵感给我带来的财富,哪怕是一丁点儿,也会给我莫大的鼓舞和勉励!
二楼经营,地势偏僻,地域限制了我的横向发展,我唯有另辟捷径,纵向拓展思维。淘宝网是我的一个平台,个人网站是不错的互补,它是一种媒介,宣扬飞扬,展示飞扬,也推动飞扬向电子商务纵深领域试探性前进,虽然谈不上成绩喜人,但只要有一例成功的,那也是值得尝试和付出的,毕竟网络营销的成本付出的几乎只是时间和精力,这一点儿是我工作的优势。淘宝网上配镜,对方只需要提供眼镜处方,选好镜架和镜片,就成了,技术上没有难题,难点又落在了营销上,如何树立信誉,如何打开市场,如何更加专业、规范?回答这些问题还真不容易,所以,我非常佩服营销,它可以让很多人在有限的时间和空间认知你的品牌,利用恰当的手段推销你的产品,从而完成销售。钱包在别人兜里,如何做到让顾客心甘情愿的买单,这可是一门高深莫测的学问。
总结一下,从以下几点来把握xx年所取得的成绩:
1、淘宝网上配镜:xx年度推出网络配镜以来,成绩还算可以,看到一例例素未谋面的淘宝配镜,我能感受得到成绩带过我的巨大回馈,让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。
2、供货多元化:之前比较局限的供货商供货,经常出现断货、缺货现象,错失一些交易。经过多方打探,沟通,建立多个供货商渠道,在有顾客需求的情况下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道销售:实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开,熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售,那营业额依然会大打折扣,毕竟实体店要承受高昂的租金压力,这一点在xx年做得不够,经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了,虽然赢得了赞誉,但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系,建立一套比较完善的销售渠道。
4、积极发展分销商:xx年最后一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来,成绩还算可以,究其原因,是因为策略比较符合当代学生的想法——自由,零风险,高回报。不足之处是奖励机制步态完善,如何挖掘销售员的潜力,大力提高其主观能动性,尚缺乏具体的激励机制。
5、营业额统计管理:以前是账本记录,很容易漏,自己都不了解经营现状。很简单的一个问题,别人问你一个月营业额有多少,说实话我真的不知道,感觉生意还行,但现金就是没有,自己都不知道钱去哪里了,糊里糊涂的,只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少,实体店盈利多少,不得而知,非常笼统。xx年最后一季度,设计了一个access统计软件,可以大致记录进销存,但查询报表仍需努力完善。
6、大客户管理几乎是空白:前几天,陆总体检中心宴请大客户,这一点提醒了我,对于我们的vip消费者,飞扬将如何回馈他们,并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法,尚待研究。
7、规模扩建、股份合作:这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的,也想寻求合作,扩大规模,比如分店,或者扩大店面。其实,xx年有几次机会的,一是楼下那间小店面,20xx块一个月,与人分摊,我是喜欢实践的,即便亏了,也没关系,及时放弃不就得了,但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜,就卖出去一副,800元买的展柜看来是打水漂了。教训:激励机制不行,因为没有利益的推荐是没有说服力的。
这是xx年的基本状况,只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话,xx年确实没有什么值得引以自豪的成绩。唯一感到骄傲的是,在被穿小鞋的情况下,保持住了镇定,积极应对,也许这是xx年可以圈点的收益吧!
